$60.15р
67.15р
¬ —ѕб: 15∞C

 ак –айффайзенбанк не на ту напал

24.02.2017 13:43 188
 ак –айффайзенбанк не на ту напал / ѕетр  ассин/ оммерсантъ
” жительницы ѕетербурга –айффайзенбанк списал несколько тыс€ч рублей за нарушение ѕƒƒ, а потом и вовсе арестовал счет. Ќи машины, ни водительских прав у девушки никогда не было.

“еатральный критик из ѕетербурга почти мес€ц пытаетс€ разобратьс€, почему с ее счета в –айффайзенбанке списывают деньги. »з-за арестованного счета девушке со скромной зарплатой пришлось занимать деньги у знакомых, не говор€ уже о том, что бюрократические процедуры и ежедневные походы то в банк, то к юристам совершенно не вписывались в ее личные и рабочие планы.

»стори€ началась 28 €нвар€, когда со счета петербурженки исчезли первые 500 рублей. ¬ тот же день были списаны еще несколько сумм, в общей сложности больше 4 тыс€ч рублей. ¬ –айффайзенбанке проблему объ€снили сразу — распор€жение приставов по –акит€нскому и  расно€ружскому районам ”‘——ѕ –оссии по Ѕелгородской области. ¬ы€снилось, что жительница ѕетербурга не оплачивает штрафы за нарушение правил дорожного движени€ в области, в которой она даже ни разу не была, не говор€ уже об отсутствии у нее водительских прав и машины. —отрудники банка развели руками, мол, судебное решение, мы ничего сделать не можем. ѕравда, предложили за деньги застраховать счет от мошенничества.

јн€ начала писать письма во все возможные инстанции, начина€ от белгородской √»Ѕƒƒ, заканчива€ самой службой судебных приставов. ¬ернулась она и в банк, где после укора в том, что деньги сн€л все-таки –айффайзенбанк, менеджер согласилась провести внутреннее расследование. ѕосле устного за€влени€ на телефон девушке пришло смс-сообщение с информацией о том, что ее за€вка прин€та, и чуть позже о том, что за€вка закрыта — ни результатов расследовани€, ни каких-либо документов, подтверждающих, что она обращалась именно по этому вопросу, в банке ей не дали.

—пуст€ несколько дней –айффайзенбанк сообщил, что расследование вы€вило факт ошибки и деньги будут возвращены.

“ем временем в селе –акитное Ѕелгородской области, ничего не зна€ об оплаченных через приставов штрафах, на своем автомобиле продолжает ездить полна€ тезка нашей героини, которую кроме прочего угораздило родитьс€ с нею в один день. ќ белгородской јне известно не много: она любит быструю езду, несколько лет владела магазином текстил€, но предпочла его закрыть, и под своим именем не зарегистрирована ни в одной из соцсетей. Ќа сайте приставов за ней значатс€ как минимум шесть неоплаченных штрафов, и это только те, что уже успели рассмотреть в суде.

 то виноват в бытовых проблемах јни из ѕетербурга, так и осталось бы невы€сненным, если бы приставы не были настойчивы. ”тром 21 феврал€ счет девушки в –айффайзенбанке был арестован, а к обеду на него пришла зарплата, потратить которую она уже не могла. —огласно внутренним правилам банка, ей выдали половину от заработанного — 3 тыс€чи 500 рублей и отправили домой, так как сотрудники финансовой организации были уверены, что у них ошибки нет.

¬оврем€ из Ѕелгорода петербурженке прислали ответ на обращение к приставам. ѕравоохранители ответили черным по белому — постановление о взыскании выписано исключительно в адрес белгородской јни — и добавили, что за разъ€снени€ми стоит обратитьс€ в банк.

ƒальше в голове девушки возникла кафкианска€ дилемма — никто не виноват, а она ходит по инстанци€м, пыта€сь восстановить справедливость. «ѕолучаетс€, между приставами и банком существует еще кака€-то инстанци€.  ак мне объ€снили в ”‘——ѕ, они рассылают данные по всем банкам, поскольку не знают, где у кого счет. „то это за промежуточное звено – в банке мне не говор€т, мол, это конфиденциальна€ информаци€, недоступна€ даже им. ѕолучаетс€, что формально все исполнители оказываютс€ правы, но это не мен€ет ситуации – с мен€ взимают деньги за чужие штрафы. » получаетс€, что где бы € ни открыла сейчас новый счет, мен€ будут находить. —егодн€ арестовали счет – завтра опишут имущество?» – поделилась переживани€ми с «‘онтанкой» јнна ѕавленко.

«‘онтанка» также обратилась за разъ€снени€ми в ”‘——ѕ по ѕетербургу, что делать гражданину в такой ситуации и есть ли некое таинственное третье звено между исполнител€ми. ¬ ведомстве объ€снили, что в любом исполнительном листе указываютс€ не только ‘»ќ и дата рождени€, но и адрес регистрации, и поэтому, если в данных от приставов ошибки нет, то виноват может быть только банк. 

«Ёто на самом деле достаточно часта€ ситуаци€. »ногда сотрудники банков просто не смотр€т на прописку, вбивают фамилию и дату и, если есть совпадение, то дают приставам информацию. Ќо, разумеетс€, бывают ошибки и в работе приставов, поэтому всегда лучше обращатьс€ в вышесто€щую инстанцию», – посоветовал собеседник «‘онтанки».

«‘онтанка» также обратилась за разъ€снени€ми в –айффайзенбанк, однако оперативно получить ответ не удалось.

ѕосле того, как петербурженка растиражировала эту историю в соцсет€х и оставила отзыв на одном из порталов о де€тельности банков, арест с ее счета был сн€т, однако списанные и уже перечисленные в ”‘——ѕ Ѕелгорода деньги вернуть гораздо сложнее. — помощью юриста девушка составила в адрес банка официальную претензию, с предложением решить вопрос за три дн€, однако ее рассмотрение, веро€тно, как и запроса «‘онтанки», скорей всего отложено до окончани€ праздников. “ак что есть возможность, что одновременно с претензией сотрудники банка смогут ознакомитьс€ с иском о компенсации морального вреда. «ѕока думаю над суммой», – говорит јн€ из ѕетербурга.

Ќадежда Ѕайкова, «‘онтанка.ру»


© ‘онтанка.–у

ѕодписывайтесь на канал "‘онтанка.ру" в Telegram или Viber, если хотите быть в курсе главных событий в ѕетербурге - и не только.

 омментарии

3 марта 2017 г. 22:56
Nelson: именно поэтому так дорого сто€т у нас наличные деньги — ни один умный человек не кладЄт их в руссишен-швайне-банк
3 марта 2017 г. 16:05
куку: ћожет быть и был, но потом он купил »мпэкс и чуть не подавилс€, пыта€сь переварить.  ак бывший клиент испытал все прелести интеграционного ноу-хау "у нас теперь есть отделени€ типа "ј", а есть отделени€ типа "Ѕ"". –айфф даже убрал из названи€ одно слово –айффайзен Ѕанк јвстри€, когда локальный бренд стал трещать и скрипеть. Ќу и личный опыт — украденные с карты 100 000 р., долгие мытарства по решени€ вопроса "... в течении 90 рабочих дней", итоговое досудебное решение мне все возместить (не без попытки отжать часть). »тог — прощание навсегда. —ейчас, когда каждый работник может выбрать банк дл€ перечислени€ з/п, такие выкрутасы привод€т к неминуемой потере клиента.
3 марта 2017 г. 15:52
ѕозор и "законам" –‘, и банку. ѕосле прин€ти€ таких законов стоит серьезно уменьшить доверие к любому банку и держать там поменьше денег.
1 марта 2017 г. 22:08
spravos: "„ем больше сдадим — тем лучше" (с) https://www.youtube.com/watch?v=WkQlx3oJ6dQ
1 марта 2017 г. 21:50
ƒмитрий Ќ: Ќе смешно. –ечь шла о том, чь€ именно об€занность идентифицировать должника. —удебный пристав или банк.

ћатериалы рубрики

Cтатьи Ќовости
    еще новости
    Ќаписать новость

    ‘ото JPG / GIF, до 5 мегабайт.

    Ќе забудьте указать свои контакты

    я принимаю все услови€ ѕользовательского соглашени€.
    ¬ведите цифры с изображени€: